｜【重要】サービス終了に関するお知らせ

【重要】サービス終了に関するお知らせ

いつも「マイナビふるさと納税」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび「マイナビふるさと納税」は、誠に勝手ながら2026年3月31日をもって、順次サービスの提供を終了させていただくこととなりました。これまでご愛顧いただいておりましたユーザーの皆様には深く御礼申し上げますと共に、この度の突然のお知らせとなりましたことを心よりお詫び申し上げます。

サービスを開始してから、より良いサービスを提供できるよう日々尽力して参りましたが、今後ユーザーの皆様にご満足いただけるサービスの提供が困難であるという結論に至りましたため、サービスの終了を決定いたしました。

サービスは終了いたしますが、2026年3月31日までの寄付は通常通り受理されます。返礼品についても順次発送されますのでご安心ください。

本ページでは、サービス終了のスケジュールや、ユーザーの皆様にご対応いただきたい事項をまとめてご案内いたします。

1.サービス終了日程について

新規寄付の受付終了：2026年3月31日
寄付金控除に関する証明書（XMLデータ）のダウンロード期限：2026年4月20日
マイページ（寄付履歴やAmazonギフトカード等）の閲覧期限：2026年4月30日
ユーザーからのお問い合わせ期限：2026年9月30日

※2026年3月31日までにいただいた寄付については有効となり、返礼品についても順次発送されますのでご安心ください

2.ご対応いただくことについて（該当者のみ）

原則として、サービス終了に伴うお手続きは不要です。
以下に該当する方のみ、必要に応じてご対応をお願いいたします。

未登録のAmazonギフトカードをお持ちの方

（閲覧期限2026年4月30日）
対象は2023年9月以降の寄付でAmazonギフトカード付与があった方で、Amazonアカウントへの登録が済んでいない方のみです
Amazonギフトカードはマイナビふるさと納税のマイページで配布しており、Amazonアカウントへの登録作業が必要です
マイナビふるさと納税のマイページ閲覧は2026年4月30日までです。未登録の場合は期限前にAmazonアカウントへご登録ください
※マイナビふるさと納税のマイページへのログインはこちら：https://furusato.mynavi.jp/login/
※ギフトカードの登録状況は弊社では確認できないため、ご自身のAmazon会員ページにて、
ギフトカードの残高確認ページの「ギフトカードの利用履歴」をご確認ください
※マイページへの登録方法はこちらの「Amazonギフトカードのご利用方法」をご確認ください

寄付金控除の証明書（XMLファイル）が必要な方

（ダウンロード期限2026年4月20日）
確定申告の際に便利なXMLデータです
マイページよりダウンロードをお願いいたします
※ ワンストップ特例制度を利用している方は不要です
※また、確定申告をしているもののすでに申告済みのデータは不要です

マイページ上で寄付履歴を確認したい方

（閲覧期限2026年4月30日）
必要な方は期限までにご確認ください
※サービス終了後は寄付時のメールでも履歴確認が可能です

そのほか不正利用にあった場合の対応方法やサイト終了後の問い合わせ先などを確認いただきたい方は、以下のQAをご確認ください

3.サービス終了に関するQA

1. 寄付受付に関して

寄付の申し込みはいつまでできますか？

2026年3月31日まで寄付を受け付けております。
サービス終了日までにお申し込みいただいた寄付は、サイト終了後も有効に取り扱われ、返礼品の発送などの関連手続も通常どおり実施されますので、ご安心ください。

2. 寄付履歴・データに関して

寄付履歴はいつまで確認できますか？寄付履歴はダウンロードできますか？	寄付履歴は以下の3つの方法で確認可能でございます。 ①寄付完了時にお送りしているメール寄付完了後、弊社より「【マイナビふるさと納税】ふるさと納税(寄付番号:●●●●●●●●●●●●●●●●)のお申し込みを承りました」という件名でメールをお送りしております。サービス終了後はこちらのメールにてご確認いただけますと幸いでございます。 ②マイページの寄付履歴（閲覧期限：2026年4月30日まで） 2026年3月31日にサービスが終了したあとも、2026年4月30日まではマイページへのログインが可能でございます。マイページにございます「寄付履歴」よりご確認いただけますと幸いでございます。 ③寄付金控除に関する証明書のダウンロード（ダウンロード期限2026年4月20日まで）※ 弊社では「寄付金控除に関する証明書(XMLファイル)」がダウンロード可能でございます。国税庁の確定申告書類作成コーナーの所定の画面でアップロードすることで寄付履歴の確認ができます。寄付金控除に関する証明書のダウンロードは2026年4月20日まで可能でございます。ダウンロードする方法はマイページにログイン後「寄付金控除に関する証明書（スマートフォンの場合は'もっと見る'ボタン押下後）」をクリックし、年度を選択のうえダウンロードをお願いいたします。 ※寄付金控除に関する証明書はファイルを開くだけでは中身を確認することができないので注意が必要です。上記の手順でアップロードしご確認いただけますと幸いでございます。
過去の寄付内容を自治体に直接確認できますか？	弊社経由で行った寄付については直接自治体に確認することも可能です。返礼品についての問い合わせについては、寄付先の自治体にご連絡いただけますと幸いでございます。
データはいつ削除されますか？（個人情報の扱い）	2026年5月1日で、マイページに登録されている情報（誕生日やAmazonギフトカード等）は削除させていただきます。 2026年5月1日よりも前にマイページの削除をご希望される場合はマイページから退会のお手続きをお願いいたします。注意：サービス終了・退会後も弊社にて保管される情報と期限について当社は、国税庁長官が指定した特定事業者として発行した寄附金控除に関する証明書の内容について、税務上の確認対応をするため、関連する寄付情報（※）を一定期間保管いたします。寄付履歴と寄付に紐づく個人情報（※）については、5年間を目安に保管し、2031年3月31日に弊社にて責任をもって削除いたします。皆様に何かお手続きをしていただく必要はございません。寄付・決済等の取引に関する情報は、問い合わせ・不正対策・法令対応のために使用し、保管期間後は、速やかに削除いたします。 ※寄付者の氏名や住所、寄付総額、寄付番号、寄付年月日など ※特定事業者に義務付けられた情報保管であり、事業者判断または寄付者個人の希望により削除できるものではございません。

3. ワンストップ特例や申告関連について

サービス終了後もワンストップ特例の申請書や寄付金受領証明書は送られてきますか？	サービス終了までに行った寄付については、ワンストップの特例申請書・寄付金受領証明書ともにサービス終了後も自治体から配送させていただきます。発送の時期については寄付先の自治体に直接ご確認ください。 ※ただしワンストップの特例申請書は、寄付時に希望とした方のみお送りしております。
書類が届かない場合はどうしたらいいですか？	ワンストップ特例の申請書や寄付金受領証明書についての問い合わせは、寄付された自治体にご確認をお願いいたします。
サイト閉鎖後も確定申告に必要な情報は入手できますか？	確定申告をする場合には、主に以下が必要となります。・弊社サイトでダウンロードできる寄付金控除に関する証明書(XMLファイル) ・自治体から送られてくる寄付金受領証明書 ▮弊社サイトでダウンロードできる寄付金控除に関する証明書(XMLファイル)について（ダウンロード期限：2026年4月20日まで）確定申告書類作成コーナーにアップロードすることで、個別の明細を入力することなく一括で寄付データを登録可能です。ダウンロードする方法はマイページにログイン後「寄付金控除に関する証明書（スマートフォンの場合は'もっと見る'ボタン押下後）」をクリックし、年度を選択のうえダウンロードをお願いいたします。 ※期日までにダウンロードできなかった場合は、寄附先自治体が発行する「寄附金受領証明書」をご利用ください。詳細は次に記載いたします。 ▮自治体から送られてくる寄付金受領証明書寄付金控除に関する証明書(XMLファイル)を使用しない場合や、一つ一つ明細を確認しながら手続きしたい場合は、寄付後に自治体から送られてくる寄付金受領証明書をご利用ください。発行状況等の確認については、寄付先の自治体にご確認いただけますと幸いでございます。

4. 返礼品に関する疑問について

・サービス終了前（～2026年3月31日）に寄付した返礼品は届きますか？・過去寄付した定期便や先行予約などまだ手元に届いていません。返礼品は届きますか？	サービス終了までに行われた寄付は通常通り受理されており、現状未発送の返礼品についても、サービス終了後も寄付者様のもとへ配送されますのでご安心下さい。なお、返礼品の発送については寄付先の自治体に確認をお願いいたします。
発送状況はどこで確認できますか？	マイナビふるさと納税のマイページでは配送状況の確認ができません。お手数ですが寄付をした自治体に直接ご確認をお願いいたします。
返礼品のトラブル（未着・破損）があった場合は誰に連絡すればいいですか？	返礼品の未着・破損については寄付先の自治体に確認をお願いいたします。
閉鎖後にキャンセルや変更はできますか？	「寄付」という性質上、原則としてキャンセルはできません。弊社サイトは寄付完了と決済完了が同時に処理されております。寄付完了後はキャンセル及び情報修正を弊社側で行うことはできませんので、予めご了承ください。寄付完了後の取消は【自治体の判断】が必要となります。やむを得ない場合は、寄付された自治体へ直接ご相談のご連絡をお願いいたします。

5. 支払い・決済に関する疑問について

閉鎖後にクレジット決済（不正利用など）のトラブルがあった場合は？

万が一、身に覚えのないクレジットカードの請求が確認された場合は、まずお使いのクレジットカード会社へ速やかにご連絡ください。カード会社にて利用状況の確認および必要なお手続きのご案内が行われます。
カード会社からの照会等があった場合には、当社としても必要な範囲で協力いたします。

領収書や決済履歴はどう確認できますか？

寄付履歴は以下の3つの方法で確認可能でございます。

①寄付完了時にお送りしているメール
寄付完了後、弊社より「【マイナビふるさと納税】ふるさと納税(寄付番号:●●●●●●●●●●●●●●●●)のお申し込みを承りました」という件名でメールをお送りしております。
サービス終了後はこちらのメールにてご確認いただけますと幸いでございます。

②マイページの寄付履歴（閲覧期限：2026年4月30日まで）
2026年3月31日にサービスが終了したあとも、2026年4月30日まではマイページでのログインが可能でございます。
マイページにございます「寄付履歴」よりご確認いただけますと幸いでございます。

③寄付金控除に関する証明書のダウンロード（ダウンロード期限2026年4月20日まで）※
弊社では「寄付金控除に関する証明書(XMLファイル)」がダウンロード可能でございます。国税庁の確定申告書類作成コーナーの所定の画面でアップロードすることで寄付履歴の確認ができます。寄付金控除に関する証明書のダウンロードは2026年4月20日まで可能でございます。

ダウンロードする方法はマイページにログイン後「寄付金控除に関する証明書（スマートフォンの場合は'もっと見る'ボタン押下後）」をクリックし、
年度を選択のうえダウンロードをお願いいたします。
※寄付金控除に関する証明書はファイルを開くだけでは中身を確認することができないので注意が必要です。上記の手順でアップロードしご確認いただけますと幸いでございます。

6. 個人情報の扱いについて

登録情報（住所・メールアドレスなど）はどうなりますか？

当社は、国税庁長官が指定した特定事業者として発行した寄附金控除に関する証明書の内容について、税務上の確認対応をするため、関連する寄付情報（※）を一定期間保管いたします。
寄付履歴と寄付に紐づく個人情報（※）については、5年間を目安に保管し、2031年3月31日に弊社にて責任をもって削除いたします。皆様に何かお手続きをしていただく必要はございません。

寄付・決済等の取引に関する情報は、問い合わせ・不正対策・法令対応のために使用し、保管期間後は、速やかに削除いたします。
※寄付者の氏名や住所、寄付総額、寄付番号、寄付年月日など ※特定事業者に義務付けられた情報保管であり、事業者判断または寄付者個人の希望により削除できるものではございません。

自分のデータを削除したい場合はどうすればいいですか？

2026年5月1日で、マイページに登録されている情報（誕生日やAmazonギフトカード等）は削除させていただきます。
2026年5月1日よりも前にマイページの削除をご希望される場合はマイページから退会のお手続きをお願いいたします。

注意：サービス終了・退会後も弊社にて保管される情報と期限について
当社は、国税庁長官が指定した特定事業者として発行した寄附金控除に関する証明書の内容について、税務上の確認対応をするため、関連する寄付情報（※）を一定期間保管いたします。
寄付履歴と寄付に紐づく個人情報（※）については、5年間を目安に保管し、2031年3月31日に弊社にて責任をもって削除いたします。皆様に何かお手続きをしていただく必要はございません。

寄付・決済等の取引に関する情報は、問い合わせ・不正対策・法令対応のために使用し、保管期間後は、速やかに削除いたします。
※寄付者の氏名や住所、寄付総額、寄付番号、寄付年月日など
※特定事業者に義務付けられた情報保管であり、事業者判断または寄付者個人の希望により削除できるものではございません。

7.閉鎖後の問い合わせについて

サイト閉鎖後の問い合わせ窓口はありますか？	サービス終了後は2026年9月30日までお問い合わせ窓口を用意いたします。各種QAで解決しない場合はこちらからお問い合わせをお願いいたします。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝マイナビふるさと納税お問い合わせ窓口： cm-furusato-user@mynavi.jp ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
寄付内容の確認はどこにすればいい？	寄付内容に関する確認は、寄付後に弊社からお送りしている「【マイナビふるさと納税】ふるさと納税(寄付番号:●●●●●●●●●●●●●●●●)のお申し込みを承りました」というメールでご確認いただくか、寄付先の自治体に直接ご確認いただきますようお願いいたします。

8.Amazonギフトカードについて

Amazonギフトカードのポイント確認をしたい

2023年8月以前の寄付に対して付与されたAmazonギフトカードの内容については、メールにてご確認ください。
2023年9月以降の寄付に対して付与されたものについては、マイページでご確認いただけます。マイページ利用が可能な2026年4月30日までにご確認いただけますよう、よろしくお願いいたします。

なお、配布済みのAmazonギフトカードにつきまして、2026年10月1日以降はいかなるお問い合わせにもお答えできかねます。

9. その他

アカウントの退会手続きは必要ですか？