無洗米は研がずに、さっと一度だけゆすいでください。白い濁りは、お米の旨み成分「でんぷん、ビタミンB1」ですので洗い過ぎない様にしてください。
お米は無洗米専用カップで測ってください。専用カップがない場合は、お水は少しだけ多めにしましょう。(1合あたり30cc程度)お米は優しく、たっぷりの水で2～3回程度など

・年末年始の対応について
　年末年始も通常通り、申し込みを受け付けておりますが、12月31日までに当市にて入金確認できたものを、当年分として取扱いいたします。
※クレジットカード等電子決済：12月31日までに決済処理が完了しているもの。

・キャンセルについて
　寄附完了後のキャンセルや申込内容の変更はできません。「決済が年をまたぎ1月1日になってしまった。」「控除額の上限を超えて申し込んでしまった。」「寄附金額や返礼品を間違えた。」等、寄附者様の都合でのキャンセルは対応できませんので、十分ご注意ください。

・寄附金受領証明書発行について
　12月31日までにご入金確認ができたものを当年分として発行いたします。12月28日以降にご入金の確認がとれたものにつきましては、翌年1月以降の発送となります。1月末日までに寄附金受領証明書が届かない場合にはご連絡ください。

・ワンストップ特例申請について
　ワンストップ特例をご利用される場合は、寄附した翌年の１月10日必着で当市に申請書類を送付してください。オンライン申請（自治体マイページ）にも対応しております。
　提出期限を過ぎて申請書が当市に到着した場合や添付書類（本人確認資料＋個人番号確認資料）が不足している場合は受付ができませんので十分ご注意願います。
　寄附の申込み時にワンストップ特例申請書を希望された方には、申請書を受領証明書に同封してお送りしますが、お急ぎの場合は寄附者様にて申請書をご用意ください。

・お礼の品について
年内配送希望およびお届け日時の指定につきましては受けかねますので、あらかじめご了承ください。

・閉庁日について
　当市は土日祝日、12月29日から翌年1月3日までの期間は閉庁いたします。閉庁期間中にいただいたお問い合わせ等については、翌開庁日以降の対応となりますので、あらかじめご了承ください。